Pohvale i pritužbe
Pohvale/pritužbe ili prijedlozi dostavljaju se na jedan od načina ponuđenih u nastavku.
S ciljem poboljšanja kvalitete usluga koje pružamo, periodički provodimo ispitivanje iskustva pacijenata te se unaprijed zahvaljujemo na Vašem vremenu za ispunjavanje ankete.
Ako niste zadovoljni s uslugom koja Vam je pružena porazgovarajte s medicinskom sestrom na odjelu ili liječnikom, glavnom sestrom odjela ili voditeljem odjela ili glavnom sestrom bolnice
Ako i nadalje razgovorom ne uspijete riješiti prigovor, imate pravo na prijavu pritužbe na jedan od ponuđenih načina.
Elektroničkim putem
Elektroničkim putem
Pisanim putem
Pisanim putem
Knjiga dojmova
Knjiga dojmova
Elektroničkim putem
Elektroničkim putem
Pisanim putem
Pisanim putem
Knjiga dojmova
Knjiga dojmova
Odgovor na pritužbu
Podnositelj pritužbe bit će obaviješten o rješenju u roku od 8 dana od dana zaprimanja pritužbe. Ako je za donošenje rješenja potrebno više vremena, podnositelju će biti upućena pisana obavijest o tijeku postupka, a odgovor će uslijediti po završetku svih potrebnih preispitivanja.
Kako bismo Vam mogli dostaviti odgovor na Vašu pritužbu, molimo da navedete svoje kontakt podatke. U suprotnom nećemo biti u mogućnosti dostaviti odgovor.